アメリカ・ebayオークション代行・海外ネットショッピング代行・海外転送サービス
- セラーへ送金してもらえますか？
- 転送サービスではセラーとの連絡や支払いはいたしておりません。
- 注文がキャンセルになったのですが手数料は発生しますか？
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転送サービスのご依頼はご注文が確定してからお送りください。
転送サービスは送られてきたアイテムを弊社が受け取るまで手数料はかかりません。
ご注文がキャンセルになった場合は速やかにお知らせ下さい。
- 費用について
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かかる費用は以下の通りです。
弊社の手数料は商品購入価格の10%のみ。1アイテムごとに手数料がかかります。
ただし同じショップからの同時購入に限り合計金額の10%の手数料となりますのでお得です。
最低手数料は$10です。
検品･梱包･保管などに追加料金は一切かかりません。
その他ご入金にかかるタックス･手数料や送料･保険などはお客様のご負担になります。ご了承下さい。
- 弊社が代わって返金はできません
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どのような場合でも弊社が代わって返金することは出来ません。
商品が届かないなどトラブル発生の場合、ショップと連絡をとり確認しますが弊社は責任を負えません。 - キャンセルについて
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オーダーフォームを送信された時点ではまだ弊社との契約は成立しておりません。
弊社が購入手続を完了した時点で契約成立とします。
以降のキャンセルはお受け出来ません。
それまでは仮契約となり双方に取引義務は発生せず、キャンセルは無条件で認められます。 いかなる場合も購入後のキャンセルは出来ません。 - お預かりクレジットがある場合
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お預かりクレジットがある場合、お客様のご希望によりクレジット分を返金いたします。
その際、国際送金手数料を含む弊社独自のレートにより清算し、銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。
またお預かり金は長期間ご利用が無い場合弊社の申し出により期限付きでの返金となる事があります。
- 発送前にチェックいたします
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弊社に商品が到着次第、中を確認します。
検品は輸送に使われた箱を開封後、アイテム名・個数があっているか特に目立った破損はないかという簡単なチェックをします。
個別のパッケージ・ラミネート加工・ビニールパッケージは開封いたしません。
外側から見える範囲でチェックします。
商品のパッケージや箱がつぶれていたり汚れていたりするのは破損とみなしません。
弊社は専門的な検品、破損の決定はいたしません。 弊社での計量でお客様に送料を算出しご提示致しますが重量の区分ぎりぎりの荷物の場合郵便局での受付の際計量方法によって多少の誤差が生じる事があります。
その場合差額の訂正・清算は致しません。 アイテムチェックの後、お客様への発送後の破損・誤動作について弊社は責任を負いかねます。 - 関税についてのアドバイスは行っておりません
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関税に関してのアドバイスは一切致しません。また弊社は一切の責任を負いません。
内容を偽っての発送は致しませんのでご了承下さい。 - 日本が輸入を禁止しているものはおとりあつかいできません
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日本が輸入に関して違法としている物は全てお取り扱いできません。
例えば銃器などの危険物･動植物･薬物･コピー商品など。
詳しくは税関･東京税関のHPもご覧下さい。
また車やバイク、船など特別な手続きが必要な物は受け付けておりません。 - 到着期日について
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到着までのおよその日数ですが、セラーから弊社まではショップによってばらつきがあり一概には申し上げられません。
弊社からお客様への発送は最終清算後、2営業日以内の発送予定です。
あとは発送方法により異なりますが普通便で４～10日
エクスプレス便で３～５日を目安にお考え下さい。
郵便での発送が基本ですが、国際宅急便や船便をご希望の際はお尋ね下さい。
弊社としてはできるだけ安全で安くお客様へ送るルートを使っておりますので、期日指定の発送に関してはお約束しかねます。
- トラブルについて
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オーダーフォームを送信された時点で弊社の規約に全て同意されたものとみなします。
弊社はサービス提供を拒否する権利を有します。
また、弊社の判断によりトラブルが予測された場合、いかなる時点でも取引をお断りする権利を有します。
弊社から取引をお断りした際は弊社の手数料はかかりません。ご入金後の場合は振込みに掛かる手数料・両替手数料を除き返金致します。 - 商品についてのトラブル
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商品の未着・間違いにつきましては出来る限りショップと連絡を取り事態の収拾に当たります。ただし米国外のショップに関しては関知いたしません。
商品の破損につきましてはショップから弊社に届いた時点と弊社からお客様に発送後によって異なります。弊社に届いた時点で目立った状態で破損している場合はショップサイトの規約に準じた対応を速やかに行います。
ただし弊社はあくまでも代行サービス業ですので検品・破損に関して責任を負えません。
誤動作に関しても同様です。返金や交換の出来ない商品もございますのでお客様自信で事前にチェックされる事をお勧めいたします。
弊社からの発送後の破損・紛失についてはお客様がご注文時にご記入された保険の有無にかかわります。保険がある場合のみ調査できますが、保険金が下りるかどうかはケースによります。その場合商品購入にかかった手数料はお返し出来ません。 - 契約について
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契約は弊社が購入手続を完了した時点とします。
以降のキャンセルはお支払い義務が発生いたします。
契約成立後に、万が一弊社が何らかのリスクを負うことになった場合はお客様に対しリーガルな手続きを取ります。
